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需要帮助?

先查看下面的常见问题;如果仍然无法解决,请把相机型号、iOS 版本、复现步骤和诊断编号发给我们。

常见问题

支持哪些连接方式?

支持三种方式:蓝牙配对连接、扫描相机屏幕上的 Wi‑Fi 二维码、手动输入相机显示的 Wi‑Fi 名称和密码。优先使用蓝牙;旧机型可以使用二维码或手动 Wi‑Fi。

哪些相机支持蓝牙配对?

Alpha:a1(Ver.2.00 起)、a1 II、a9 III、a7R V(Ver.2.00 起)、a7R VI、a7S III(Ver.3.00 起)、a7 IV(Ver.2.00 起)、a7 V、a7CR、a7C II、a6700。
ZV:ZV-E1、ZV-E10 II、ZV-1F、ZV-1 II。
FX / Cinema:FX3(Ver.3.00 起)、FX3A、FX2、FX30(Ver.2.00 起)。
其他:RX1R III、RX10 V、ILX-LR1。

固件低于要求时,请先在相机上升级固件,否则蓝牙配网可能不可用。

ZV-E10 / ZV-E10 II 没有显示照片

ZV-E10 系列请使用相机菜单里的“发送到智能手机”,并在相机上选择照片。使用普通“智能手机连接”模式时,相机可能不会向 App 暴露照片。

旧机型相册加载很慢

旧机型的 DLNA 相册会按日期逐步加载。照片很多时,请保持 App 在前台;缩略图会优先加载当前可见区域。如果自动发现失败,请手动连接当前相机 Wi‑Fi 后重试。

传输中断怎么办?

iOS 不保证 App 在后台持续传输。传输时请保持 ImageBridge 在前台。中断后重新连接并再次同步,已导入的文件会自动跳过。

为什么有些照片不能导入 RAW?

取决于相机的连接方式:部分 DLNA 旧机型不提供 RAW 文件;PTP 机型需要在相机或 App 的导入设置中打开 RAW。App 会根据情况给出提示。

什么是 Shot Mark 实况照片?

Sony 相机在视频中记录的 Shot Mark 可以在导入后生成 Apple Live Photo。需要视频包含 Sony NonRealTimeMeta 元数据,并在“设置 → Shot Mark 实况照片”中开启。不是所有机型或视频格式都支持。

如何反馈问题?

请尽量提供:相机型号、相机固件版本、iPhone/iPad 型号、iOS 版本、连接方式、复现步骤、问题是否必现。若已上传诊断报告,请附上“设置 → 诊断报告”中显示的反馈编号和时间。

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仍然需要帮助?

直接发邮件,我们通常会在一到两个工作日内回复。

blueskyflq@gmail.com